転職ノウハウ

【2021最新】Apple(アップル)への転職を徹底分析。面接での質問や年収情報などからわかる転職難易度とは

この記事では、Apple(アップル)への転職を考えている人向けに、年収などの水準、採用傾向求人が豊富な最適な転職サービス面接対策、それらをもとに総合的に判断した転職難易度を紹介しています。

この記事は、IR情報、口コミサイト、業界担当のキャリアアドバイザーへのヒアリング情報をソースとし、Careerbooksが独自に算出した難易度をもとに作成しています。
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Apple(アップル)へのオススメの転職方法

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面談拠点 東京、群馬、栃木、茨城、埼玉、神奈川、山梨、長野、愛知、静岡、大阪、京都、神戸、広島、岡山

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Apple(アップル)の面接情報

面接・選考の流れ

STEP1
書類選考(SPI/適正診断)
Apple(アップル)への転職では、まず書類選考が実施されます。これまでの職歴や志望動機など、内容は基本通りのものになりますが、第二新卒の場合、簡単な適正診断等がおこなれる可能性はあります。
STEP2
面接(2~4回)
書類選考に通過すると次は面接です。人事面接→現場社員面接→役員面接と、基本的には複数回に渡って面接が行われるようですが、ポジションによっても変化すると思われます。(人事面接が最後のパターンもあります)
STEP3
内定・入社
面接を通過すれば内定が出ます。その後、条件などの入社交渉を行ないます

面接の口コミ

キャリコネより、Apple(アップル)の選考関連の口コミを一部ご紹介します。口コミが気になる方は、詳しくはキャリコネをご参考ください。

部署:テクニカルサポート
役職:サポートエンジニア

成功体験

回答
これまでの勤務先で工夫した事や、それを元にお客様に喜ばれた経験をもとに具体的なエピソードを話しました。

部署:Apple Care
役職:カスタマーサポート

1)お客様対応をする上で何を心がけているか?2)過去に苦労した案件をどのようなプロセスでクローズしたか?

回答
1)対応初期はお客様との間に距離を感じさせぬようは温めるつもりで優しく接すること。
2)クレーム対応では完全に聴き手側に回り、お客様の要望を聞き出し、敵対せず「お客様にとって理解者」であることをアピールし距離が縮まった所から本題に入り自己解決できない事情については上層にエスカレーションをする。という当たり前のプロセスをクレーム時に冷静に対応できる能力があることをアピールしました。

部署:Sales
役職:営業企画

「なぜこの部署に応募したのですか?」「採用する事で会社にどのようなメリットがありますか?」など。

回答
面接は進む程、雑談に近い内容になって行きました。今迄のキャリアで身につけた事をどう生かせるかと、率先力になるか、後は人間性を見ているいう印象。

部署:AHA
役職:カスタマーサポート

アクシデントにどう対応するか。

回答
まずは、状況を見極めてるように全体をみまわします。そこで得られた情報を整理して、区分ごとにわけてから、対応策に講じます。

部署:AHA
役職:コールセンタースタッフ

お客様が指名してきた場合の対応

回答
顧客対応ののち、もしそのお客様があなたを次回も指名したいと言った時どうするか。

・そうおっしゃって頂けたことに対し素直に感謝し、しかしながら私共の仕組み上、それが出来かねることを申し訳なく伝える。私もまたサポートさせて頂きたいです、とお客様のお気持ちに応えたい姿勢でクローズ。

正直これが良い回答なのかは判りません。想定外でしたが、接客経験から出てきた答えがこれでした。

部署:カスタマーサポート
役職:カスタマーサポート

いつも使っている付属のイヤホンが壊れてしまった。新しいのを送って。

回答
付属品に関しては保証が無いため、ご自身で再度御購入頂くようお願い致します。とやんわりお伝えしました。
その回答で引き下がらないんですが、「いつも使用しているものが壊れてしまうとご不便ですよね」みたいな感じで最初はお客様のお話をお聞きし、それから上記の対応になりました。

キャリコネはこちら

Apple(アップル)の環境・社風・成長・残業

Apple(アップル)の環境・社風・成長・残業に関する情報を、OpenWorksやキャリコネなどの口コミサイトからまとめました。

環境 充実している。特にApple製品の割引や健康サポート制度の評判が高い。
社風 自由闊達で風通しが良い。また女性が働きやすい環境が整っている。
成長 成果主義が浸透していて、常にスキルアップを意識することになる。主体的なキャリア開発が必要。
残業 プライベートが重視される風土。残業は少なくワークライフバランスは実現可能。

福利厚生について

充実している

外資系企業ですが、福利厚生は満足しているとの声が大多数です。

社員にはApple製品を愛顧している人が多いためか、特に評判が良い福利厚生がApple製品の割引です。10%~20%もの割引が適用され、iPhoneやMacは割引に加え約5万円が支給されます。
その他にも、健康面のサポート(歯科治療やメガネ作成、スポーツジム費用の負担)や、休暇制度の評価が高いです。

社風について

自由闊達で風通しが良い

Appleは上下関係が厳しくなく、自由闊達で風通しが良い社風。
上司に対しても意見が言いやすく、人間関係は極めて良好との意見が多いです。

女性が働きやすい

Appleでは働く女性をサポートする制度が豊富です。出産や育児を支援する取り組みを強化しており、休暇や時短勤務など、子どもがいながら働ける環境が揃っているようです。

成長環境について

成果主義によるスキルアップ

Appleでは、成果主義が浸透していて、常に実力を伸ばすことを意識しながら働いている人が多いとのことです。ボーナスが個人の成績次第であることもあり、成果主義によるスキルアップが見込めます。

主体的なキャリア開発が必要

自ら手を挙げて裁量ある仕事やポジションを任せられる風土があるようです。逆に自発的に行動しなければ昇進はし辛く、主体的なキャリア開発が必要と言えます。

残業について

残業はほとんどない

Appleは従業員のプライベートも重要視していて、仕事が終わったらパソコンを閉じてプライベートを楽しんで下さいと良く言われるようです。
シフト制で個人で自由に出退勤を管理できるのも魅力的という声があります。

ワークライフバランスは実現可能

Appleは超ホワイト企業というこ声が多く、ワークライフバランスは実現できるというこ声が大多数です。
もちろん、セルフマネジメントが重要で、成果も出している必要もあります。

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Apple(アップル)の総合転職難易度

様々な情報から、Careerbookが調査した上場企業3000社の中での相対的なApple(アップル)への転職難易度を総合的に評価したところ、転職難易度は「SS:難易度は国内企業でも最上位」になりました。

企業人気度 最上位人気企業
業界特性 全体として採用枠も多く、未経験での採用も多いため、業界に入ることは比較的容易。ただし、不確実性の高い業界なので、キャリアをしっかり考えて挑戦しよう。
競争率について 上場企業の中でも高年収で、難易度は高い
総合難易度 SS:難易度は国内企業でも最上位

あくまでもこれは会社全体としての傾向です。職種やポジションによって実際は異なりますし、どのような経験を持った人材を採用しているかは、その時々で常に変化しています。
転職サービスを利用して情報収集を欠かさず行い、タイミングをつかんでより良い転職ができるようにしましょう。

業界別難易度ランキング

順位 会社名
1位 Google(グーグル)
2位 Facebook(フェイスブック)
3位 Apple(アップル)
4位 メルカリ
5位 リクルートホールディングス
6位 Yahoo(ヤフー)
7位 Amazon(アマゾン)
8位 サイバーエージェント
・・・・・・・・
272位 マーケットエンタープライズ

インターネット・WEB業界では転職難易度は第3位

インターネット・WEB業界の企業内でのApple(アップル)の年収ランキングは第3位です。
インターネット・WEB業界の年収第1位はGoogle(グーグル)、第2位はFacebook(フェイスブック)、第3位はメルカリとなっています。

このランキングは、人気度や最近の採用の傾向。平均年収から算出する競争率などから総合的にCareerbooks独自で作成したものです。精度は向上するように務めておりますが、一部企業は情報不足により不確かな状態です。あくまで参考値としてご理解ください。

キャリアアドバイザーによるインターネット・WEBへの転職の解説

採用傾向

インターネット・WEB系の企業はかなりの人数を採用しています。事業が毎年倍々に成長している企業も少なくないので、1年前20人だったのに今は150人になっている。というようなことも珍しくありません。社員規模はそれほど多くありませんが、かなりの数の企業があるため、全体として転職者の受け皿としてはかなりのボリュームがあります。

メガベンチャーへの転職難易度は高い

インターネット・WEB系企業に興味のある人の多くが、メガベンチャーを意識されます。ただ、第二新卒を除いて、いきなりメガベンチャーに転職することは基本的には難易度が高いです。

最初からメガベンチャーを目指すのではなく、まずは自身のキャリアに関連のあるBtoBベンチャーに転職し、業界の感覚・実務経験を身に着けてから、2,3回目の転職でメガベンチャーを目指すという形であれば、十分に狙うことができます。

どんな人に向いているか

基本的に平均年齢は低く、サイバーや楽天といったメガベンチャーで平均年齢は33~36歳前後、小さなベンチャーは30歳前後の会社が多いです。メーカーや総合商社が平均年齢45歳前後なのにたいして、およそ10歳以上の差があることになります。

会社の状態の移り変わりが激しく、人に3ヶ月単位で全く違う業務を担当しているということもあります。その分最新の業務フローやスキルを身につけることができるため、どこでも通用する幅広い業務スキルをつけたいという人にはおすすめです。また、「会社の一部ではなく、もっと主体的に事業を関わりたい」という思いを持って転職される方も多くいらっしゃいます。

その一方で、年収などの条件はほぼ確実に下がります。逆に一時的に下がってでも経験を積みに行くという事に納得感を得られない、という人は、長期的に見て相性が良くないことが多いので、あまりおすすめできません。

転職について

異業界からの転職について

インターネット・WEB業界で、異業種からの転職が多い理由は次の3点です。

1点目は成長産業ゆえ、人が足りていない企業が多いということ。2点目は新しいことに挑戦しているため、最初から高い専門性を持った人材が少ないこと。3点目は、自社の事業ドメイン関連の業界から採用を行うことが多いためです。肌感としては30代前半までであれば、営業や各種事務職で、メンバーポジションでの異業種転職は十分に狙えると思います。

営業は特に異業界から転職しやすい

法人営業は、特に異業界からの転職がやりやすい職種です。基本的な営業プロセスは業界が変わっても大きく変わらないですが、顧客層や商材の単価やリードタイムなどの商材はインターネット・WEB業界内でもざまざまなものがあるため、なるべく自分の経験が活かしやすい会社を知る事が非常に重要です。

また、自分の経験のある業界の企業を顧客とする企業にいけば、転職後かなりのアドバンテージになります。

業界内転職について

他業界と比べて勤続年数が非常に短く、人材の流動性が高いインターネット業界内での転職は珍しいことではないため、2~4年スパンで企業を渡り歩く人は少なくありません。従業員規模も業態も様々な企業があるため、幅広い経験を積むことができます。

常にポジションアップは意識しよう

注意点として、ポジションアップにつながらないスライド転職はあまり数を繰り返さないようにしたほうが無難です。

インターネット業界は若くて優秀な人材が多くいるため、ある程度の年齢になると、いかに流動性が高いといえども、メンバークラスでの転職は徐々に難しくなってきます。技術や業務方法などの移り変わりも激しいため、経験が多いから優秀ということもありません。若く優秀な人材と差別化するためには、マネジメントや、意思決定といったより上位の仕事を担えるような経験が必要です。目安としては35歳を境に求められるスキルが変わってくる印象です。それまでに、会社の35歳以上に求められているようなスキルを身に着けていくことは意識しましょう。

大企業への出戻りも多い

インターネット・WEB系ベンチャーへの転職後のキャリアパスとして、大企業、中小企業への出戻りも一般的です。企業は変化の多いベンチャー企業で経験を積んだ人材を求めているため、しっかり仕事に取り組んでいれば、もともといた企業よりも良い企業に転職することも可能です。

選考について

カジュアル面談の実施率が高い

インターネット・WEB系の企業はカジュアル面談の導入率が高いことが特徴です。カジュアル面談とは、履歴書や志望動機などの提出が不要で、企業と候補者の相互理解のためのカジュアルな面談を指します。

面接官も人事ではなく、現場のメンバーやマネージャーとざっくばらんに仕事について話すというような内容のため、フランクに望めますが、仕事の内容の中で候補者がこの会社でやっていけそうかは見られるため、自分の経験やスキルをある程度伝えるためのトークは心がけましょう。

面接対策

インターネット・WEB系企業へ転職する際に伝えるべき内容は、①ある程度正しく業界構造を把握している事、②業務スキルがあること、③会社の文化ともマッチすることの3点です。特にベンチャー企業は能力や人柄が会社に合うかをかなり見てくるので、「何を求められているのか」は常に意識しましょう。

異業種からの転職者は多いため、初めから成果を出せることは求められませんが「慣れれば成果を出してもらえそうだな」と思われるために必要な受け答えは、事前に必ず準備しておきましょう。

インターネットへの憧れ。はNG

特に異業界からの転職の際、NGなのは、「インターネット・WEB業界に入りたくて」というようなあやふやな志望動機です。インターネット・WEB業界といえど、前述の通りいろいろな種類の企業があり、それぞれのビジネスに関わることでどのような経験を積めるかはことなります。

それらを一緒くたにして、「インターネット業界なら」という風に言ってしまうと、「あまり解像度が高くないな」と判断されて冷められてしまします。その企業が関連する業界課題や、それらにインターネットが関わることでどういう改善が期待できるか。というような粒度で志望動機は整理しましょう。

数値やロジカルシンキング重視

インターネット・WEB業界は数値で評価する文化が強く、ロジカルシンキングが重視されます。もちろん職種や会社にもよりますが、自分のこれまでの成果や、業界規模、競合との数値的なバランス感などはある程度頭に入れておき、そういう話を振られてもある程度ついていけるようにしておきましょう。

カルチャーに合うかは見られる

インターネット・WEB業界の企業は、組織全体としてスピード感を持って成長していくため、組織文化やカルチャーを非常に重視する傾向があります。会社のWEBサイトなどでスローガン・標語が載っている会社もとても多いので、事前に確認しておき、それとなくそれに沿った話し方を意識しましょう。

キャリアアドバイザーが語るインターネット・WEB業界の転職事情インターネット・WEB業界担当のキャリアアドバイザーに、インターネット・WEB業界の状況や、転職事情に関して話を伺いました。 イン...

Apple(アップル)の転職ニュース

Apple(アップル)の転職ニュース

...米アップルの「iPhone(アイフォーン)」など携帯電話事業の好調を受け、400人を計画していた今春入社の新入社員を今年に入り急きょ、100人追加募集するなど、人手不足感が強まっている。 中途採用は12年度上期中に1150人を計画。...
...半導体は車載用や米アップルの高機能情報端末など向けに需要が急増しているほか、電子機器も薄型テレビ向けの市場が拡大中。各社は積極投資で能力増強を急ぐ。 ...

職種紹介

法人営業

業務内容

企業などの法人に対し、ITやWebビジネスの営業活動を行います。扱う商品としては、情報システムの開発やソフトウェアの導入、Webを活用したマーケティング、WebサイトやWebコンテンツの制作などが挙げられます。商品やサービスの提案から、導入後のアフターフォローまでを担当します。顧客への商品・サービス提供のため社内技術スタッフと打ち合わせを実施することもあります。

必要なスキル・資格

必須の資格はありませんが、他業界の法人営業と比べて専門的な知識が必要となることがあります。基本情報技術者・応用情報技術者・セールススキル検定などの資格を保有していると業務に役立ちます。営業としての提案力やヒアリング力、コミュニケーション能力も求められます。

エンジニア

業務内容

Web上で提供されるシステムの構築・Webサイトの制作・保守業務を行います。システム構築では、顧客からの仕様書に従ってシステムを構築します。場合によっては、エンジニア側から顧客へヒアリングを行い、ニーズに応じて対応することもあります。Webサイトの制作は、フロントエンドエンジニアとバックエンドエンジニアによって、業務内容が異なります。保守業務では、Webサイト公開後のメンテナンスや、Webマーケティングを行うこともあります。

必要なスキル・資格

JavaやPHP、Python、C/C++などをはじめとする、プログラミング言語が求められます。また、SQL言語などのデータベースに関する知識やセキュリティ・LAMP環境に関する知識が求められることもあります。

マーケティング

業務内容

Web上で多くの集客ができるよう、集客施策の推進やリピーター獲得施策の推進、アクセス解析を行います。集客施策では検索エンジン上でサイトが上位表示されるようにSEO対策を行ったり、検索エンジンで検索をかけた際に関連表示されるリスティング広告を活用します。リピーターの獲得施策では、マールマガジンの配信やSNSを活用します。

必要なスキル・資格

プログラミング言語やセキュリティ対策に関する知識、Webデザインやライティングの各制作工程に関わる知識など、Webサイトを構築するためのスキルが必要とされます。アクセス解析による効果検証を行うため、データの収集能力や分析スキルも求められます。

カスタマーサポート

業務内容

電話やメール、SNSやチャットで顧客からの問い合わせに対応します。主に商品やサービスへの問い合わせに対応しますが、トラブルやクレーム対応が業務に含まれることもあります。顧客からの連絡を受けるインバウンドが基本ですが、商品・サービスの販売促進などでアウトバウンド業務を行うこともあります。

必要なスキル・資格

顧客から電話があった際の受電対応がメインとなるため、電話でのコミュニケーション能力が求められます。対応を行いながらPCへの入力作業が発生する場合は、基本的なPC操作スキルやブラインドタッチのスキルが求められることもあります。

WEBディレクター

業務内容

Webに関わるプロジェクトの指揮・監督・管理を行います。責任者としてプロジェクトに携わるプログラマーやデザイナーなどスタッフを取りまとめ、顧客のニーズに合ったWebコンテンツを作り上げます。スケジュールの進捗管理やWebコンテンツの品質管理、プロジェクトに携わるスタッフの選定や顧客と現場の橋渡しもWEBディレクターの業務です。

必要なスキル・資格

責任者としてプロジェクトをまとめるためのマネジメント能力、顧客やスタッフと関係性を構築するためのコミュニケーション能力、プロジェクトを納期通りに進行させるスケジュール管理能力が求められます。技術スタッフとのコミュニケーションも発生するため、Webコンテンツに関わる専門的な知識も必要とされる場合があります。

Apple(アップル)について

会社概要

社名 Apple Japan合同会社
 本社所在地
 代表者
 資本金
 売上 -
 従業員
業界 インターネット・情報サービス

企業理念

革新的な製品・サービスで革命を起こし続ける

Appleは、企業理念を公表してなく、ホームページなどにも明記してありませんが、ビジョナリーな会社だと思う方は多いと思います。
創業者スティーブ・ジョブズによるスピーチをはじめ、Appleは様々なシーンで上記のようなビジョンを掲げてきました。

主要企業の売上高の推移


会社名 2000年度 2001年度 2002年度 2003年度 2004年度 2005年度 2006年度 2007年度 2008年度 2009年度 2010年度 2011年度 2012年度 2013年度 2014年度 2015年度 2016年度 2017年度 2018年度 2019年度
ヤフー -円 -円 315億円 591億円 758億円 1178億円 1737億円 2126億円 2621億円 2658億円 2799億円 2925億円 3021億円 3430億円 3863億円 4285億円 6524億円 8538億円 8972億円 9548億円
LINE -円 -円 -円 -円 -円 -円 -円 -円 -円 -円 -円 -円 -円 396億円 864億円 1205億円 1408億円 1672億円 2072億円 -円
ディー・エヌ・エー -円 2億円 7億円 10億円 16億円 29億円 65億円 142億円 298億円 377億円 482億円 1128億円 1458億円 2024億円 1814億円 1425億円 1438億円 1439億円 1394億円 1242億円
サイバーエージェント -円 64億円 109億円 163億円 268億円 433億円 602億円 761億円 871億円 939億円 967億円 1196億円 1412億円 1625億円 2053億円 2544億円 3107億円 3714億円 4196億円 -円
リクルートホールディングス -円 -円 -円 -円 -円 -円 -円 -円 -円 -円 -円 7527億円 8067億円 1兆493.00億円 1兆1916.00億円 1兆3000.00億円 1兆5887.00億円 1兆8400.00億円 2兆1734.00億円 -円
GMOインターネット 80億円 92億円 124億円 157億円 236億円 373億円 509億円 464億円 373億円 382億円 445億円 617億円 744億円 938億円 1094億円 1264億円 1351億円 1543億円 1852億円 -円

主要企業の平均年収の推移


会社名 2000年度 2001年度 2002年度 2003年度 2004年度 2005年度 2006年度 2007年度 2008年度 2009年度 2010年度 2011年度 2012年度 2013年度 2014年度 2015年度 2016年度 2017年度 2018年度 2019年度
ヤフー -万円 -万円 -万円 690万円 652万円 692万円 610万円 615万円 598万円 610万円 592万円 647万円 622万円 664万円 678万円 652万円 715万円 683万円 767万円 766万円
LINE -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 743万円 716万円 716万円
ディー・エヌ・エー -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 503万円 562万円 620万円 626万円 557万円 622万円 626万円 729万円 758万円 719万円 751万円 777万円 777万円 757万円 767万円
サイバーエージェント -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 550万円 542万円 561万円 576万円 578万円 690万円 698万円 648万円 666万円 720万円 772万円 779万円 703万円 709万円 -万円
リクルートホールディングス -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 -万円 966万円 904万円 872万円 958万円 962万円
GMOインターネット 514万円 412万円 501万円 -万円 -万円 529万円 569万円 555万円 545万円 522万円 549万円 492万円 456万円 470万円 455万円 495万円 551万円 541万円 535万円 -万円

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Apple(アップル)の転職FAQ

公式サイトで公開されている、採用に関する質問と回答をまとめました。詳しくは公式サイトをご確認ください。

Q:給与はどれぐらいになりますか?
A:給与と福利厚生について詳しくは、採用プロセスの過程でお伝えします。
Q:福利厚生は提供されますか?
A:はい。Apple在宅勤務アドバイザーは、フルタイム社員でもパートタイム社員でも、製品割引や有給休暇などの充実した福利厚生を利用できます。
Q:在宅勤務時のホームオフィスに条件はありますか?
A:自宅で業務にあたることになるため、周囲の騒音を遮断できるドアがついた、プライベートで静かな集中できる部屋が必要です。さらに机、人間工学にもとづいて調整できる椅子、信頼できるプロバイダによる有線の高速インターネット接続があること、またはそれらを用意することが必要になります。インターネット接続環境は上り3 Mbps、下り10 Mbpsの安定した速度と、Apple VPN接続時のレイテンシが150 msを下回ることが条件です。
Q:インターネットサービスの利用料は払い戻しされますか?
A:はい。採用時に相談して上限金額を決定し、それに従って払い戻しを行います。
Q:コンピュータと電話は自分で購入する必要がありますか?
A:いいえ。アドバイザー業務専用のiMac一台とヘッドセットを、Appleが支給します。
Q:Appleからこの業務のためのトレーニングを受けられますか?
A:はい。通常、トレーニング期間は最長9週間で、バーチャルオンラインプログラムを利用してライブ映像のインストラクターから受講します。トレーニングにはApple製品に関するレッスン、高度なトラブルシューティング、業務に合わせたツールやプロセスなど、様々な内容が含まれます。何より、Appleならではのカスタマーサポートの方法を学べるのが一番の特長です。
Q:トレーニングと勤務の場所はどこですか?
A:トレーニングも、勤務も、在宅勤務アドバイザー用に支給されたiMacを使用して自宅で行います。
Q:Macの経験は必要ですか?
A:MacやAppleのモバイルデバイス (iPhoneやiPadなど) を使用した経験があると役立ちます。Windowsなどほかのオペレーティングシステムでの作業やトラブルシューティングの経験しかなくても、Macを使ったトレーニングを進んで受けていただける方は、このプログラムにふさわしい候補者です。